هاشتاغ
قضت المحكمة التجارية بالدار البيضاء بتعويض زبون بـ 5.000 درهم بعد أن احتجز شباك أوتوماتيكي بطاقته البنكية لمدة أربعة أيام، بينما كانت الوكالة البنكية مغلقة بسبب الأشغال.
المحكمة اعتبرت أن إبقاء الشباك في الخدمة دون توفير فريق تقني للتدخل يمثل إهمالاً واضحاً من طرف البنك، وأن حرمان الزبون من استعمال بطاقته—even بشكل مؤقت—يُعد ضرراً يستوجب التعويض.
كما رفضت المحكمة دفوع البنك بشأن إخبار الزبناء بإغلاق الوكالة، مؤكدة أن الإعلان لم يكن مرئياً عند استعمال الشباك، ما يجعل المؤسسة مسؤولة عن سوء التنظيم وضمان سلامة خدماتها.
