شهدت منصتا “فيسبوك” و”إنستغرام”، التابعتان لشركة “ميتا”، اليوم الجمعة، اضطرابات تقنية مفاجئة تسببت في تعطيل عدد من الخدمات الأساسية، وسط موجة واسعة من شكاوى المستخدمين في عدة دول، بشأن صعوبات في التفاعل مع المحتوى ونشر المنشورات.
وأفاد عدد من المستخدمين بوجود خلل في أداء المنصتين، تمثل في عدم الاستجابة لبعض الأوامر، واختفاء التعليقات والتفاعلات، إضافة إلى صعوبة مشاركة المنشورات والوصول إلى بعض الصفحات والحسابات التي يتابعونها.
وأثار هذا العطل حالة من الارتباك والاستفسارات على منصات التواصل الأخرى، حيث أكد مستخدمون من دول مختلفة تسجيل مشكلات متشابهة أثرت على الخدمات الأساسية التي توفرها منصتا “فيسبوك” و”إنستغرام”.
ويأتي هذا الخلل في وقت أصبحت فيه خدمات “ميتا” تشكل فضاءً رئيسياً للتواصل بالنسبة لملايين المستخدمين، فضلاً عن اعتماد عدد كبير من المؤسسات الإعلامية والتجارية عليها في نشر المحتوى والتفاعل مع جمهورها.
ولم تصدر شركة “ميتا” حتى الآن أي توضيح رسمي بشأن أسباب هذا العطل أو المدة الزمنية اللازمة لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي، في وقت أشارت فيه منصات متخصصة في تتبع الأعطال الرقمية إلى تسجيل بلاغات متزايدة من عدة دول بشأن اضطرابات مماثلة في خدمات الشركة.